* 急件即日/次晨快捷翻 译服务
* 每日24小时全年无 休翻译服务
* 商贸文件起 草+翻译一体化 服务
* 真正的直接 “外外”互译服务
* 真正个性化 的量身定制服务
* 以译者为中 心的翻译培训服务
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   首页 >> 质量控制

                

      为向客户提 供最好质量的产品和服务,除了在其他篇幅中介绍的各种质量保证措施外,我公司还十分重视以下几个方面的质量控制:

1.翻译人员 的管理 
      在影响到翻 译质量的诸多要素中,人的素质是第一位的。我公司只使用有资格和经验的职业翻译。在我公司,所有涉及翻译业务的专职或兼职口笔译人员都必须经过严格的筛选和测试,以检查其真正的实力和资格,他们的翻译工作完全处在 公司的严格监督管理下。对他们的工作成果进行不断评价和记录。当然,他们会在工作和工作之外得到培训和帮助,他们的辛勤劳动也会得到应有的报酬。我们思贤如渴。为了保证我们出色的服务更规范化和事业的不断发展,还 会不断吸收最优秀的人才。为保证翻译质量,管理人的要诀还在于,一定将翻译任务分派给真正懂译件所涉及专业的翻译人员。 

2.翻译过程 的控制 
     为了确保翻 译质量,翻译过程就如同工业生产线一样应该进行严格的监控。我公司非常重视翻译全过程的监控,专门指定一位有经验的项目经理严密监视从接稿到最终交稿整个过程的细节;责成每个项目参与人员认真正确地做好其本职工作 ;更要做好各部门和各岗位的协调工作,以确保翻译“生产线”顺利有序地运行。公司的项目经理置身于翻译过程,了解情况,随时处理发生的问题。同时保持与客户的密切沟通,随时可将他们的合理要求融入翻译程序。过程管 理是一种基于规章制度的管理,而不是监管者的人治管理。公司的所有成员,不管是公司正式职员,兼职人员,甚至监管者本人都必须遵守公司的规章制度。项目管理人员的职责不仅在于监督其他工作人员认真执行这些规章制度 ,自己也应以身践之。

3.译后服务  
      交稿并不意 味着一切都结束了。如果因已交翻译文件本身存在问题,客户提出重新检查和校对要求时,我公司立即响应,负责免费对译文进行彻底的检查和修改,直至达到和超过客户的要求。客户因增加或改动原文而提出修改要求时,我公 司同样予以积极响应,满足客户的要求,但是费用需由客户负担。 
      客户最终接 受译文完稿后,我公司将完成的翻译项目整理归档,并对客户专用术语数据库进行补充和更新。

4.坚持用“ 人”翻译的原则 
     以人为主, 不使用机器(或翻译软件 )进行翻译是我公司信守的一个重要原则。机器(或翻译软件 )翻译远未成熟到可以令人满意地完成翻译。据业内消息,使用机器进行翻译的准确度只能保持在0-40%之间,所以 使用的结果只能是损害了客户,方便了译员。为了保护客户的利益,我公司严格禁止使用机器(翻译软件)进行翻译。当然,这样做与使用可提高效率和改善一致性的Trados等CAT工具是不相 冲突的。

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